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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看相信大部分電商老板都聽說過客服外包。現(xiàn)在電商行業(yè)競爭激烈,電商平臺的出現(xiàn)使得專業(yè)客服供不應(yīng)求。尤其是對于抖音的新電商平臺,商家沒有客服經(jīng)驗,對專業(yè)客服的需求更加強烈。怎樣才能解決市場對專業(yè)客服的渴求?商家已經(jīng)鎖定外包客服公司,但是抖音外包客服貴嗎?多少錢?今天,小編將一一回答你的問題。

第一,店鋪咨詢量小。什么樣的收費模式性價比高?
對于這類店鋪,選擇日咨詢量階梯收費模式。外包公司在次月初結(jié)算上個月的咨詢量,通過統(tǒng)計總咨詢量來計算每天的咨詢量。按照階梯收費,咨詢量少的店鋪每個月就要幾百元(大概在800元左右),咨詢量多的收費也會相應(yīng)提高。
第二,店鋪知名度高。電商的客服外包多少錢?客服應(yīng)該選擇什么樣的收費?
這種坐桌模式就是現(xiàn)在大中型商家的電商客服外包多少錢。當然,有些商家對客服的服務(wù)質(zhì)量和形象要求更高。這類客服人員從事電商行業(yè)2年以上,經(jīng)驗豐富,熟悉各種電商平臺和商家最可靠的客服模式,但服務(wù)成本會比較高。平均每月5000元左右,會根據(jù)店鋪的類別和服務(wù)的難易程度進行調(diào)整。
第三,剛起步的小店,固定客戶很少。你想選擇哪個來提高轉(zhuǎn)化率?
想要提高轉(zhuǎn)化率,就要從售前客服入手。好的售前客服可以留住客戶,提高轉(zhuǎn)化的可能性。外包公司有一種低底薪提成的收費方式,通過高轉(zhuǎn)化、高提成來刺激客服??头鲃愉N售,帶動店鋪轉(zhuǎn)化率。就是每個月1500的底薪,加上客服銷售1-3個點的提成。
第四,大促節(jié)到了。你租臨時客服嗎?大約多少錢?
很多商家都不想招閑置的客服,就為了節(jié)日的那幾天,不值得。但是節(jié)日期間太忙怎么辦?為此,客服外包公司有一種收費模式,即臨時客服。這種客服收費會高一點,但是可以解決店家的燃眉之急。每人每天在200元-400元之間。
抖音的小店外包客服的收費大概就是以上這些。不同的門店對應(yīng)不同的收費模式,但也有個別類型的門店需要不在上述模式的客服。也可以聯(lián)系客服外包公司為自己量身定做。要看外包客服公司為店鋪創(chuàng)造了多少價值才能說外包客服公司收取的費用不貴。