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大家好,最近發(fā)現(xiàn)很多新手商家搞不清楚什么是SPU、什么是SKU,它們之間又是什么關(guān)系。首先來(lái)看下大家有沒(méi)有遇到過(guò)這些疑問(wèn):
一個(gè)熱賣(mài)商品,為什么突然商品搜索排名就消失了?
同一個(gè)SPU下有多個(gè)SKU,為什么有的靠前,有的靠后?
要回答這些問(wèn)題,我們首先要來(lái)了解SPU、SKU的概念,通俗點(diǎn)說(shuō),“iPhone 12”—SPU,“iPhone 12 黑色 128G”—SKU,SPU是一款商品總屬性的集合,再細(xì)分到顏色、尺寸、材質(zhì)等更細(xì)微商品屬性時(shí),就會(huì)用到SKU這種最小存貨單元。
知道SPU、SKU的概念還是不夠的,還需要弄清內(nèi)在邏輯和展示的基本規(guī)則,今天我們就來(lái)探討下它們的內(nèi)在邏輯以及展示的基本規(guī)則。

1.理解定義
SPU(Standard Product Unit):標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元。是商品信息聚合的最小單位,是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合,該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。通俗點(diǎn)講,屬性值、特性相同的商品就可以稱(chēng)為一個(gè)SPU。
SKU(Stock Keeping Unit):庫(kù)存量單位,即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位, 可以是以件、盒、托盤(pán)等為單位。SKU是物理上不可分割的最小存貨單元,比如一個(gè)顏色+尺碼組合即為一個(gè)SKU。

2.京東的前臺(tái)展示緯度
商品以SPU還是SKU展示,直接決定了商品在系統(tǒng)中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),決定調(diào)整商品的顏色、尺寸、規(guī)格等屬性是否會(huì)影響商品排名。
京東是以SKU維度展示商品,即用戶在前臺(tái)看到的都是SKU,系統(tǒng)將一條商品數(shù)據(jù)以具體的SKU儲(chǔ)存,賦予其具體屬性,每個(gè)商品會(huì)以SKU形成一個(gè)鏈接,而SPU是系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)不同屬性、規(guī)格但又屬于同一系的子產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理的編碼。在商智-商品-商品明細(xì)中可以查看SPU編碼及對(duì)應(yīng)的SKU編碼。

3.改動(dòng)商品銷(xiāo)售屬性的影響
商家修改、刪減SKU銷(xiāo)售屬性,改變了商品數(shù)據(jù),某些情況下將對(duì)商品的展示、排名產(chǎn)生影響,影響SKU權(quán)重。
在SKU的信息中,改變每一種商品銷(xiāo)售屬性,對(duì)應(yīng)將會(huì)生成不同的SKU編碼。比如“iPhone 11 黑色”不同內(nèi)存擁有各自不同的SKU編碼,如下圖依次是“64G、128G”的SKU:
64G:100004770235
128G:100008348542
可以發(fā)現(xiàn),不同內(nèi)存的“iPhone 11 黑色”均為一個(gè)單獨(dú)的鏈接,SKU編碼、商品鏈接、標(biāo)題均不相同,產(chǎn)品詳情頁(yè)是相同的。
在京東系統(tǒng)中,SPU無(wú)法直接參與到日常的交易中,編碼只用作系統(tǒng)管理邏輯,所有的搜索、排名、訂單操作均針對(duì)SKU,買(mǎi)家只能通過(guò)SKU下單。所以,我們?cè)趧偛挪僮鲿r(shí),每切換一個(gè)內(nèi)存,商品的標(biāo)題會(huì)跟著變化,頁(yè)面同時(shí)刷新。

4.基本規(guī)則
規(guī)則一:擁有多個(gè)SKU的商品,系統(tǒng)以捕捉到銷(xiāo)量最大的SKU進(jìn)行展示。
比如一部手機(jī)有白、黑、金、紅等顏色,金色賣(mài)得最好。買(mǎi)家在搜索關(guān)鍵詞時(shí),系統(tǒng)出現(xiàn)的是金色款手機(jī)SKU。
按照京東商品展示邏輯,以單個(gè)SKU產(chǎn)出計(jì)算排名。
一個(gè)SPU下多個(gè)SKU的搜索權(quán)重并不會(huì)進(jìn)行合并,與SPU下SKU數(shù)量無(wú)關(guān)。即買(mǎi)家在按關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),優(yōu)先展示銷(xiāo)量最大的顏色、尺碼、規(guī)格的SKU,出現(xiàn)那個(gè)銷(xiāo)量最好的SKU對(duì)應(yīng)的商品主圖。
對(duì)策:主推商品不要斷貨
保持主推規(guī)格、熱賣(mài)商品持續(xù)有貨,如果斷貨、庫(kù)存為零,性質(zhì)與刪除該SKU是一樣的,將影響權(quán)重、排名,導(dǎo)致排名下滑或沒(méi)有排名。因?yàn)橄到y(tǒng)將默認(rèn)為該商品沒(méi)貨,不納入展示、排名行列。
如果發(fā)生主推商品斷貨情況,再培養(yǎng)另一個(gè)SKU成為主SKU,才會(huì)重新提升商品權(quán)重。在運(yùn)營(yíng)中,如想將某個(gè)SKU打造成爆款,要分析最受買(mǎi)家歡迎的SKU,對(duì)該SKU進(jìn)行推廣、營(yíng)銷(xiāo)等一系列操作。
規(guī)則二:編碼沒(méi)變沒(méi)影響,編碼一變影響大。
有時(shí)我們?yōu)榱诉\(yùn)營(yíng)需要,會(huì)去增刪、改變SKU,這時(shí)候要謹(jǐn)慎。比如一雙女鞋原有36、37、38、39這4個(gè)尺碼,將39碼改成40碼,將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的SKU編碼。如果原本39碼是熱銷(xiāo)款,去掉后,店鋪的排名將會(huì)直線下降。
按照京東商品展示邏輯,每個(gè)SKU擁有獨(dú)立編碼、標(biāo)題和鏈接,同時(shí)商品評(píng)價(jià)也附屬在SKU上。當(dāng)商家改變SKU的關(guān)鍵屬性,其編碼、標(biāo)題和鏈接都會(huì)跟著改變,對(duì)系統(tǒng)而言這是一條新的數(shù)據(jù),影響商品排名和服務(wù)器的收錄,原本該SKU的評(píng)價(jià)也會(huì)消失。
改變或添加哪些內(nèi)容會(huì)改變編碼?哪些不會(huì)?見(jiàn)下圖:
對(duì)策:新品上架時(shí)添加好顏色和尺碼,謹(jǐn)慎改動(dòng)。
大家在新品上架時(shí),不管上架多少個(gè)SKU,都要將顏色和尺碼添加上,那么后期在擴(kuò)展SKU時(shí)不會(huì)改變之前SKU的權(quán)重和評(píng)價(jià)。
新品剛上架,權(quán)重、排名還沒(méi)起來(lái),修改屬性改變SKU,對(duì)權(quán)重、排名影響不大,一旦穩(wěn)定、銷(xiāo)量起來(lái)以后,盡量不要再去調(diào)整商品屬性了。