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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下,越來越多的人涉足電子商務(wù)行業(yè),自己開一家網(wǎng)店已經(jīng)是一件非常容易的事情。
但是能不能賺錢,能賺多少錢,我覺得只有通過親身經(jīng)歷才能知道其中的痛苦。
在我們網(wǎng)店有一定的銷量,是現(xiàn)在大部分淘寶賣家在走向公司時面臨的最大問題。畢竟每個人自己的精力都是有限的,一個人不可能專注于客戶服務(wù)和管理倉庫(配送、包裝、采購、裝車、庫存等。).
所以這個時候淘寶店主就會有兩個方向。首先是自己招員工,但是自己招員工成本很高,而且需要培訓(xùn)。必須給他們假期、福利等。,而且他們還要承受員工離職的痛苦。所以在這種情況下,一個叫做客服外包的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,也就是很多淘寶店主考慮的第二個方向,把客服承包給第三方公司。
但賣家還是很擔(dān)心,因為很多都在異地,無法實時監(jiān)督客服,服務(wù)質(zhì)量無法保證。今天就來說說淘寶客服外包是否靠譜。
其實在今天,圍繞淘寶天貓服務(wù)的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常成熟。淘寶開通了定制服務(wù)市場,包括淘寶店鋪裝修、攝影、運(yùn)營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈。當(dāng)然,淘寶賣家是受益最大的。他們肯定在價格上做了很大讓步,絕對比自己雇傭員工劃算。
我們舉個例子:如果你自己雇傭員工,你至少要雇傭兩個人。每人最低工資不會低于3000元,兩個人月薪6000元以上。但是他們?nèi)匀恍枰倨?,對嗎?他們休息的時候應(yīng)該做什么?但是如果客服外包,假期就沒完沒了了,那該多輕松??!而且工資也差不多3000塊。這種情況下咨詢量很大,一般都是一兩千,可以節(jié)省很多費(fèi)用。
這就是想要告訴你的,以相同甚至更低的價格選擇客戶服務(wù)外包。如果你想了解更多,或者你現(xiàn)在正在尋找這樣優(yōu)秀的客服外包公司,可以關(guān)注慧贏天下電子商務(wù)有限公司,我們多年來一直專注于為電子商務(wù)公司提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢、軟件系統(tǒng)等一系列服務(wù)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑,多次獲得阿里巴巴頒發(fā)的金獎,并作為電商客服外包標(biāo)桿服務(wù)企業(yè),在電商客服外包領(lǐng)域創(chuàng)新性地引入了大數(shù)據(jù)和云平臺的運(yùn)營模式。自主研發(fā)的客服云系統(tǒng),可以通過PC端和移動端全天候、全方位的監(jiān)控和維護(hù)門店運(yùn)營數(shù)據(jù),在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)客服的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化管理。并與多家知名品牌電商和數(shù)千家淘寶天貓賣家建立了長期合作關(guān)系,成為電商客服外包的首選服務(wù)商。一直以來,我們一直堅持利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶提供更加寬松的店鋪運(yùn)營方案,讓客戶享受一站式客服外包服務(wù)。